Diferenças

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--- entidades-entidades [2024/04/25 11:14]
kauany
+++ entidades-entidades [2024/04/25 12:38] (atual)
kauany
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 ====== VINCULAÇÕES ======
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 **Ficha Cadastral:**
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-Nesta seção você consegue gerar um ticket, os tickets são solicitações. Para gerar um ticket você precisa preencher as informações necessárias.
+Ticket de suporte é o registro de um pedido de ajuda por parte do cliente. Com a gestão dos tickets, os agentes mantêm o controle sobre diversas solicitações. O sistema de tickets ajuda a acolher, organizar e gerenciar os pedidos, incluindo o encaminhamento aos agentes adequados.
+Nesta seção você consegue gerar um ticket. Para gerar um ticket você precisa preencher as informações necessárias.
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Concliente