Ticket de suporte é o registro de um pedido de ajuda por parte do cliente. Com a gestão dos tickets, os agentes mantêm o controle sobre diversas solicitações.
O sistema de tickets ajuda a acolher, organizar e gerenciar os pedidos, incluindo o encaminhamento aos agentes adequados.
Nessa tela você consegue visualizar, pesquisar ou incluir tickets.
